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VINTAGE IMAGE SERVICE
重拍与退款政策

无同复古摄影售后服务保障体系


无同复古高级人像摄影定制[VINTAGE IMAGE]

——售后须知——


 

- 重拍与退款

 

A:无同复古接受客户在选片确认之前提出免费重拍。

 (I)因无同复古原因导致客户对拍摄效果不满意提出重拍要求,无条件重拍至客户满意为止;

(II)因无同原因导致客户对重拍效果仍不满意,可无条件再次重拍或者按照套系金额退款;

         

 

B:无同复古接受客户在预定之日起七(7)日内无理由免费退款。

客户应保持订单的原始状态,是未开始服务的。此外,客户应同时退还订单的原始合同,包括全部附件和文件 。客户应按照约定的条件和方式退回。若退款订单档期及时间或文件不符合前述条件,无同有权拒收退回的订单并拒绝退款。

 

- 无理由退款权不适用于下列情况的订单:


(I) 已经预定拍摄档期的客户(为保证服务品质,限量服务,无同档期15天内封档停售);

(II) 预定后7日内已享受全部或部分拍摄服务的顾客;

(III)客户订单时已告知客户因其性质不可退款的任何订单。

(Ⅳ)客户已经确认满意或者选片确认进入后期设计等其他流程或者已经Copy底片。

 

 - 关于退款

 

A:无同应在收到客户的退款订单后电话通知客户同意或拒绝退款及退款申请。若无同复古同意退款,应在收到退款订单之日起三(3)日内全额退还从客户收到的付款,前提是订单符合退款的条件。一般而言,无同复古将采用客户在初次交易时采用的付款方式退款,但客户采用现金方式支付的,无同复古将以支付宝转账方式退款。若通过任何银行或第三方渠道退款,根据银行或第三方各自的流程,退款金额到达客户账户的时间可能稍有延迟。


无同复古有权在收到订单文件前保留退款。





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